Покупка в зарубежных интернет-магазинах

Несмотря на то, что отправной точкой для меня служила статья SaModelkin на www.rumodelism.com здесь собран мой собственный опыт работы с зарубежными и-нет магазинами. Естественно, что перед тем, как работать с ними, я пользовался информацией других форумчан, за что им огромное спасибо. Все нижеследующее исключительно мое мнение, проверено мной самим

Итак, зачем это надо?

А чтобы сравнительно недорого покупать отсутствующие в местной продаже модели и дополнительные детали к ним.

В каком случае надо покупать за границей?

1) У Вас нет времени и желания ездить по модельным магазинам.
2) Нужных Вам товаров нет в магазинах Вашего города и Российских и-нет магазинах.
3) Вы точно знаете что и сколько стоит и хотите сэкономить.

Что для этого нужно?

1) Пластиковая карта какой-либо международной платежной системы, например Visa или MasterCard, пригодная для платежей в интернете. То есть, например, Visa Classic, Eurocard/MasterCard Mass, Eurocard/MasterCard Virtual годятся для платежей в интернете, а вот Visa Electron и Cirrus/Maestro – нет.
Для зарубежного магазина нет разницы, рублевая у вас карта, долларовая или юаневая.
Кредитная или дебетовая отличаются лишь в плане удобства и безопасности, но никак не влияют на возможность покупки.
Удобно, если банк, выпустивший вашу карту предоставляет возможность работы через интернет – вы сможете видеть, снял ли магазин деньги (это во многих случаях сигнал того, что посылка вам отправлена).

Даже Visa Platinum будет вам бесполезна, если банк, выпустивший ее не разрешает транзакции через интернет – обратите на это внимание при открытии новой карты или перед использованием имеющейся.

Теперь некоторые карточные моменты подробнее.

Безопасность

Для того, чтобы гарантированно снять деньги с вашей карты злоумышленнику надо знать ваше имя (так, как оно написано на карте), номер карты, срок ее действия и CVC/CVV номер (это трехзначный номер на обратной стороне вашей карты). Поэтому вводить все эти данные в незащищенном режиме (замочек разомкнут) или посылать по электронной почте достаточно опасно. Большинство интернет-магазинов имеют защищенные зоны своих сайтов, где вы и вводите эти данные. Если вы не хотите доверять ваши карточные данные даже защищенным протоколам или магазин не предоставляет такой возможности – перешлите данные вашей карты по факсу. Некоторые магазины и покупатели рекомендуют пересылать данные карты несколькими электронными письмами – например, в первом имя, во втором первая часть номера, и так далее – это сильно затрудняет перехват ваших данных, но полностью безопасным такой способ назвать нельзя.

Большинство из вышеописанного относится к владельцам кредитных карт, если у вас дебетовая карта или вообще специальная для интернет покупок – просто кладите перед покупкой нужную сумму…
Кредитная или дебетовая? Кредитная карта несомненно удобнее. Некоторые магазины собирают ваш заказ в течение какого-то времени (обычно не больше двух недель) и на это время блокируют сумму заказа на вашей карте. В случае дебетовой карты заблокируются те деньги, которые на этой карте реально есть, которые вы потом и кровью заработали и туда внесли. В случае кредитной карты заблокирутся несуществующие деньги из того кредитного лимита, который вам предоставил банк, а так как блокировка денег не считается их снятием, то проценты за пользование этими деньгами начислены не будут. Также не нужно перед закупкой идти в банк и вносить на карту деньги. Да и возможность закупиться моделями в кредит тоже заманчива… С другой стороны, если злоумышленник получит доступ к данным вашей кредитной карты, то сможет там хорошо поживиться, а с пустой дебетовой карты для интернет покупок он вряд ли что-то стрясет…
Моя личная рекомендация – кредитный MasterCard от Raiffeisen.

2) Очень поможет знание английского языка.

В настоящее время в России стал доступен (хоть и ограниченно) платежный сервис PayPal, что открывает почти безграничные возможности для закупок на интернет-аукционах и в интернет-магазинах, ранее труднодоступных для нас.

Зарегистрироваться в этой системе чаще всего несложно – заходим на сайт http://www.paypal.com , кликаем по ссылке Sign Up, далее выбираем Your country or region – Russia, Your Language – Русский, подписываемся на самый простой вид обслуживания – Личный, нажимаем кнопку «Открыть счет», в появившейся форме заполняем все поля РЕАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ, подтверждаем все нажатием кнопки «Я согласен открыть счет». Далее вам нужно верифицировать свою карту – в этой процедуре PayPal снимет с вашей карты незначительную сумму (порядка 2 долларов), вам нужно будет в описании этой транзакции (эта информация есть в бумажной или электронной выписке) найти 4 цифры (PayPal подскажет, где их искать) и ввести их в специальное поле на страничке верификации. Обычно больше ничего не нужно. У некоторых коллег PayPal требовал дополнительные доказательства вроде коммунальных счетов, но я с этим не сталкивался.
Есть особенность снятия денег – в зависимости от выбранной опции при оплате PayPal может сам сконвертировать валюту магазина в рубли – обычно это невыгодно, особенно если у вас валютная карта. Обратите внимание на эту опцию. Если у вас рублевая карта, это может быть выгоднее, чем курс банка, проверьте на небольшой покупке.

Как в общих чертах происходит покупка?

Заходим на сайт магазина, знакомимся с правилами его работы, выбираем понравившийся товар, заполняем формы адреса (здесь пишем свой домашний адрес латинскими буквами, для иностранцев там важны только индекс (ZIP/Postal), страна и город – эти данные лучше вводить в английском варианте, то есть не Rossija, а Russian Federation, для почтовиков в вашем почтовом отделении важны улица, дом, квартира, то есть выпендриваться и писать Peshken’ street вместо ul. Gorkogo не стоит, делайте скидку на полное незнание иностранных языков нашими госслужащими) и оплаты (здесь вводим данные своей карты), недели через 2-4 (обычная скорость авиапочты в Москву) начинаем проверять почтовый ящик на предмет квитанции с почты. С заполненной квитанцией и паспортом идем на почту и получаем свою посылку.

Есть ли подводные камни?

А как же!
1) Таможня. Говоря очень грубо – если ваша покупка стоит менее 5000 рублей, пошлину с вас не потребуют с вероятностью 99,9%. Если ваша покупка стоит от 5000 до 10000 рублей, пошлину с вас не потребуют с вероятностью 90%. Гражданин РФ Имеет право накупить в западных и-нет шопах товара не более чем на 10000 (по другим данным 5000) рублей в неделю. Если сумма окажется больше – возьмут немаленькую пошлину со всей суммы заказа и стоимости доставки. Для более подробной информации смотри Таможенный Кодекс РФ.
На что еще нужно обратить внимание – почтовыми перевозчиками в нашей стране считаются государственные почтовые службы зарубежных стран и EMS. Именно на них распространяется лимит в 10000 рублей, службы быстрой доставки, такие как UPS, DHL, FedEX почтовыми перевозчиками не являются и для них актуален лимит в 5000 рублей.
Что произойдет, если вашу посылку задержит таможня? Вам придет телеграмма примерно такого содержания: «Почтовое отправленине №XXXXXXXXXX задержано такой-то таможней. Срок хранения 14 дней”. Значит вам нужно составить заявление (форму найдете в интернете или уже прямо на таможне напишете по образцу), приложить к нему копию инвойса, и/или банковскую выписку, как подтверждение таможенной стоимости и сдать таможеннику. В зависимости от того, почему задержана посылка ее либо выпустят бесплатно (так бывает, если инвойс или таможенная декларация, приложенные к посылке потерялись, а вы доказали, что ее стоимость ниже облагаемого порога) либо нужно будет уплатить пошлину (тут все зависит от действующих правил и вашего свободного времени, так вот просто дать денег скорее всего не получится, нужно будет либо доплатить пореднику-декларанту прямо здесь на таможне, либо ехать платить на другой конец города либо еще как-то).
2) Кража/пропажа. Редко, но бывает. Защититься от этого можно с помощью страховки своей посылки, но редкий магазин предлагает такой сервис.
3) Стоимость доставки. Зависит от вида почты – обычная или экспресс, страны, и других факторов. Обращайте внимание на этот пункт в правилах работы и-нет магазина.
4) Минимальная стоимость заказа. Обращайте внимание на этот пункт в правилах работы и-нет магазина. Я стараюсь никогда не заказываться на сумму меньшую, чем 50$. Мне кажется, что такая сумма удобна и магазину, и мне.
5) Некоторые магазины не имеют интерфейса платежной системы – данные пластиковой карты им нужно посылать либо электронной почтой либо по факсу (безопаснее).

Немного о почте. По личному опыту замечено, что большие посылки, отправленные быстрой почтой EMS идут не быстрее чем обычная почта – задержка происходит перед передачей этих посылок на таможню. С мелкими пакетами (до 2 килограмм) выигрыш в скорости доставки вполне возможен, с крупными – только лишняя трата денег. К тому же, доставляют отправление EMS в удобное для EMS, а не для вас время, и если дома у вас в момент доставки (а его никто предварительно с вами согласовывать не будет) никого не окажется, то посылку отвезут в центр EMS на другом конце города, куда доехать в разы дольше, чем до местного почтового отделения.
Но есть и положительные моменты в нашей почте – это сервис отслеживания посылок. Если магазин сообщил вам Tracking number вашей посылки, то вы можете проследить ее перемещения вот тут http://www.russianpost.ru/portal/ru/home/postal/trackingpo - это бережет очень много нервов…

Hannats

www.hannants.co.uk
Британский магазин. Очень хорош для заказа европейского Revell, Airfix, Heller, чехов. Достаточно низкие цены на Aires и Eduard. Особое внимание стоит уделить кнопке Special Offers – это распродажи и Second Hand. Бывают редкости (даже американские, которые в самих штатах днём с огнём не сыщешь). Куча английской бяки (Airwaves, Paragon, Aeroclub, XtraDecal, ModelDecal), которой просто нигде больше нет и по очень смешным ценам. Цены в фунтах. (указано две цены. Для стран СНГ нужно ориентироваться на меньшую).
Стоимость доставки – достаточно низкая. Пока не закажешь, не узнаешь во что тебе это встанет. В информации на сайте указано только, что, например, для моделей это не менее 2,5 фунтов. В среднем доставка обходится в 5-8 фунтов стерлингов. Будьте осторожны при заказе больших моделей – британская почта может отказаться отправлять такую посылку и ее придется отправить EMS, что отнюдь не дешево.
Недостатки:

• Нет явной системы слежения за заказом – через некоторое время после заказа с карты снимут деньги, это означает, что посылка отправлена. Тут надо подождать от одной до четырех недель и вынув из почтового ящика извещение, идти на почту.
• В большинстве случаев в день отправки посылки у вас на карте помимо снятия еще и заблокируется сумма заказа, это зависит от вашего банка, но в большинстве случаев нужно иметь на карте сумму вдвое большую, чем ваш заказ и доставка.
• Частенько нет того, что заказал.
• Высокая планка минимального заказа – 30 фунтов стерлингов, если заказывать “коробчатые” предметы – модели и т.п. и 5 фунтов стерлингов, если заказывать “плоские” предметы – декали, травленка и т.п. Но нужно помнить, что “плоские” предметы Вам пришлют в обычном конверте, в этом случае велика вероятность повреждения или потери/кражи содержимого.
• Долго собирают заказы – две недели между заказом и его высылкой – не редкость.
• Tracking number не сообщают.

Несмотря ни на что, очень хороший магазин, если вы не любитель больших распродаж и не преследуете коммерческие цели, а просто хотите купить модельку, а к ней травленку, смолу, декаль, краски, то это магазин для вас.

Lucky Model

www.luckymodel.com
Гонконгский магазин. Современный интернет-магазин с возможностью слежения за заказом. Низкие (иногда очень низкие) цены на товары большинства азиатских производителей. Цены на европейские товары тоже могут быть очень выгодными. Для некоторых торговых марок (в основном декали) бесплатная авиадоставка. В последнее время для покупки моделей пользуюсь именно этим магазином. Из достоинств – низкая цена доставки наземной почтой и возможность видеть цену доставки в момент заказа. Недостатки: Небольшие складские запасы. Даже если заказанный вами товар помечен как «In Stock», его может не быть на складе, а уж товар, помеченный как «Available» скорее всего уже никогда не будет доступен. Но так как деньги с вашей карты снимаются в момент заказа, а не отправки товара, то потом может потребоваться писать письма с просьбой возврата денег.
Tracking number надо оплачивать отдельно, это порядка полутора долларов, не экономьте на спичках, если возникнут проблемы с почтой, эти полтора доллара сберегут вам времени и нервов на значительно большую сумму. Доставка авиапочтой от 2 до 4 недель, землей – 2-3 месяца.

Modelimex

www.modelimex.com
Чешский магазин. Цены нельзя назвать очень низкими, но они вполне конкурентоспособны. Близость магазина к производственной базе Eduard и других чешских производителей позволяет оперативно собирать заказы. Общее впечатление о работе магазина хорошее. Стоимость доставки средняя, дороже, чем с Hannats, но дешевле нынешних американских расценок. Срок доставки авиапочтой – 2-3 недели.
Tracking number не сообщают.

Jadar

www.jadarhobby.waw.pl
Польский магазин. Хорошие цены как на польские товары, так и на продукцию из других стран Евросоюза. Деньги с карты снимаются в момент заказа. Стоимость доставки средняя. Срок доставки авиапочтой – 2-3 недели.
Tracking number не сообщают.

Hobby Link Japan

www.hlj.com
Японский магазин. Хорошее место для покупки любых «японцев» (Hasegawa, Tamiya, Fujimi и т.п.). Примерная стоимость доставки указана для каждого предмета. Если заказ окажется слишком велик, его вышлют несколькими посылками, но могут и EMS, так что если вас это не устраивает, напишите соответствующее пожелание в комментариях к заказу. Есть он-лайн система слежения за заказом. Очень удобно.
Недостатки: Из всего каталожного великолепия реально на складе присутствует процентов 20, максимум 30. Вероятность приобретения остального от 0 до 99 процентов. Таким образом, Ваш в математических муках сформированный заказ в итоге может оказаться изрядно перекроен. Но, благо, что позиции в нем можно менять. Вы можете удалить то, чего нет в наличии и заказать что-то другое.
Tracking number сообщают после отправки EMS, для обычной почты Tracking number не сообщают.

HW JAPAN

http://www.hwjapan.com
Японский магазин. Вполне нормальный магазин, мне показался неудобным поиск. Основная особенность в том, что оплата производится после того, как они соберут заказ и будут готовы его отправить – придет письмо со ссылкой для оплаты.
Tracking number не сообщают.

Rainbow Ten

www.rainbowten.co.jp
Хороший японский магазин, ко всему обычному ассортименту еще и краски GunzeSangyo. Основная особенность в том, что заказ делается по электронной почте – на сайте находим нужные позиции и пишем им e-mail (по английски) о том, что хотим купить и куда это посылать. По их запросу высылаем им данные о своей карте (это самый плохой момент в работе с этим магазином – есть вероятность, что эти данные могут быть украдены). Несмотря на эти неудобства, хороший магазин. С 1 июля для России доступна только доставка EMS, что делает магазин менее привлекательным. Но есть опыт коллег, которые указывали при заказе отправку SAL и это работало.
Tracking number для обычной почты не сообщают.

HobbySearch

www.1999.co.jp/eng/
Японский магазин, специализируется в основном на традиционных японских хобби-товарах (как иначе охарактеризовать этих большеглазых девок и трансформеров я не знаю), но и обычные пластиковые модели не забыты. Цены чуть пониже, чем. в Hobby Link Japan. Доставка – только EMS, что делает магазин не очень привлекательным.

Roll Models

www.rollmodels.com
Американский магазин. Очень хороший выбор, отличные цены, но что из всего этого есть на складе – непонятно. Стоимость доставки 40% от заказа, но не менее 15$. До получения посылки нет никакой возможности узнать о том, что все-таки выслано. На электронные письма отвечают крайне неохотно.
Tracking number сообщают после отправки, понять, что же реально было выслано до получения посылки невозможно.

Sprue Brothers

http://www.spruebrothers.com/
Американский магазин. Очень хороший выбор, нормальные цены, реальное состояние склада, быстрое формирование посылки. Впечатления очень хорошие.
Tracking number сообщают после отправки.

Great Models Webstore

www.greatmodels.com
Американский магазин. Очень хороший выбор, но большинство товара не на складе, так что пришлют ли его Вам – большой вопрос. Удобная система слежения за комплектованием заказа. Заказанные вами, но не имеющиеся на складе товары так и висят у них в базе заказов и вы можете быть неприятно удивлены, что их вам пришлют через годик (списав при этоим деньги, естественно). Вообще магазин постоянно страдает от проблем со своим сайтом – то невозможно залогиниться в свою учетную запись, то некорректно авторизуются пластиковые карты, то еще какой-нибудь геморрой. Иногда очень высока стоимость доставки. Очень тяжело общаться с персоналом – а это приходится делать из-за вышеописанных (и многих других) проблем – переписка напоминает разговор слепого с глухим…
С тех пор, как этот магазин отменил фиксированную стоимость доставки для зарубежных покупателей, пользоваться им нужно с осторожностью.
Tracking number не предоставляют.

KitLink

www.kitlink.com
Американский магазин. Подразделение Great Models Webstore, созданное для оперативного обслуживания. В базе товаров – только то, что есть на складе, высылают достаточно быстро. Фиксированная стоимость доставки авиапочтой 40% (при заказе более, чем на 100$ – 28%), но эти проценты возьмут с вас в любом случае, даже если реальная стоимость доставки будет значительно меньше. Наиболее выгодный магазин для заказа больших моделей (особенно по распродажным ценам). Из недостатков – корявая форма подтверждения заказа, корявая система e-mail подтверждения заказа (в письме нет ни полного списка заканных товаров, ни информации о виде отправления).
Tracking number не предоставляют.

Draw Decals

http://www.drawdecal.com
Американский магазин. Декали Draw Decals. Никаких замечаний.

TwoBobs

http://www.twobobs.net
Американский магазин. Декали TwoBobs и некоторых других производителей. Работают четко и без заморочек, декали высылают в прочном конверте.

Skyraider Model Designs

http://www.smds.ws
Французский магазин. Смола, декали, травленка Skyraider Model Designs, модели. Довольно дорогая доставка. В остальном без замечаний.

Model Design Construction

http://www.modeldesignconstruction.com
Британский магазин. Смола, декали, травленка Model Design Construction. Никаких замечаний.

Jammydog

www. Jammydog.com
Британский магазин. Маскировочные ленты, тонкий малярный скотч. Никаких замечаний. 

Abebooks

www.abebooks.co.uk
Международная книготорговая площадка. Я указал ссылку на ее британский «филиал», потому что в этом случае британские магазины будут указываться первыми, а доставка у них подешевле американской. Если нужна какая-то книжка (особенно редкая), поищите на Abebooks, скорее всего вы ее найдете и причем очень недорого. Но Abebooks, как я уже сказал, это торговая площадка для магазинов, именно магазин продаст и отправит вам книжку, внимательно изучайте правила отправки и оплаты выбранной книги. Может получиться, что выгоднее будет купить более дорогую книгу, но с более удобной оплатой и дешевой доставкой. Если хотите купить несколько книг – постарайтесь найти их все в одном магазине, да еще и таком, который вторую-третью и т.д. книгу отправляет значительно дешевле, чем первую.

Squadron Mail Order

www.squadron.com
Американский магазин. Хороший выбор, достаточно быстрое (не более 2-3 суток) оформление и отправка заказа, почти 100% каталога лежит на складах (отказы очень редки), бывают хорошие распродажи. Цены не самые низкие. Раньше этот магазин был очень популярен из-за того, что имел фиксированный максимум цены доставки – можно было быть уверенным в том, что за доставку авиапочтой заказа стоимостью, например, 50$ возьмут не более 25$.

Сейчас доставка стоит своих реальных и очень немаленьких денег, в последнее время шлют через FedEx, но tracking number не сообщают, так что отследить посылку невозможно, таможенный лимит – 5000 рублей (если возникнут какие-то проблемы, вам ничего не сообщат, а просто вернут посылку обратно). Если вас не застанут дома, то тоже вернут посылку в магазин. Деньги вам не вернут, а оставят на вашем счету в магазине. Сможете ли вы ими воспользоваться при такой системе доставки – не знаю, я прекратил отношения с этим магазином, и вам не советую им пользоваться.

Sandle Hobbies

http://www.sandlehobbies.com
Австралийский магазин. Странные ребята, на письма не реагируют, мне собирали заказ несколько месяцев. Не рекомендуется.

Heritage Aviation

http://www.heritageaviationmodelsltd.com
Британский магазин. Модели и аксессуары Heritage Aviation. К магазину никаких замечаний нет. А вот вся продукция этой “фирмы” – просто кусок дерьма и выброшенные деньги.