Э-м-м... По тлф мы всё оговорили, что мне нужна только одна баночка одного конкретного Хамброла, и, если есть, то я приеду. Это ли не повод магазину гордиться что клиенты едут именно к ним? Но, они топчут уважение к самим себе.
им на чье то уважение как то наплевать
люди без эмоций приходят к ним и они также без эмоций их обслуживают
за 19 лет с радостью ждать покупателей никто не будет - устанешь...
Добавлено спустя 4 минуты 16 секунд:
Тем не менее я знаю много людей с которыми они любезно общаются
Со мной лично они никогда не хамили, если я не тупил и не задавал тупых вопросов.
но и не любезничали как с братом. Подход - "товар-деньги" и ничо более.
им на чье то уважение как то наплевать
люди без эмоций приходят к ним и они также без эмоций их обслуживают
за 19 лет с радостью ждать покупателей никто не будет - устанешь...
Правда Ваша. Продавец и покупатель не "нашли" друг друга. У нас в ЗАмкадье с этим редко сталкиваешься. Трудно понять.
Wsebob
Почему?
Много форумчан (с десяток) прошло через магазины Паровоз, ТМ, Мир Моделиста и работало там за прилавком.
У меня остались очень позитивные впечатления от общения с ними. Но не стоит путать - эти люди были в первую очередь моделистами и любителями своего хобби, а не продавцами. И их интересовало все что было связано с этим хобби, включая людей.
Сейчас когда многие из них уже не работают в этих магазинах (ТМ, ММ, Брастиславка), я туда прихожу также без эмоций. Потому что мне нужен только товар и ничего более, а им денежные знаки и ничего более. все по чесноку.
Wsebob
Сейчас когда многие из них уже не работают в этих магазинах (ТМ, ММ, Брастиславка), я туда прихожу также без эмоций. Потому что мне нужен только товар и ничего более, а им денежные знаки и ничего более. все по чесноку.
Не соглашусь. Как-то выпала возможность заскочить проездом в Клуб-ТМ в Олимпийском (год не помню). Стоял, втыкал в недавно появившийся Ил-86 Zvezda. Подошел сотрудник магазина, спросил чем может посодействовать. Я честно ответил что хочу впервые попробовать себя в этом масштабе и направлении, но, не представляю как справиться с окраской. Этот представитель магазина мне посоветовал краски и дал несколько советов по окраске. И, это было доброжелательно.
Я, к своему стыду, не знаю, как его зовут. Он светловолосый, в очках, прихрамывает на одну ногу. Я до сих пор ему благодарен. Благодаря ему 1:144 меня теперь не пугает.
Я, к своему стыду, не знаю, как его зовут. Он светловолосый, в очках, прихрамывает на одну ногу. Я до сих пор ему благодарен. Благодаря ему 1:144 меня теперь не пугает.
Олег Комонов его зовут.
Ну вот, пока я фамилию вспоминал, меня опередили:)
А к Лейбам примерно год назад заезжал. Видимо застал их в добром здравии и хорошем настроении. Были вежливы и общительны( первый раз так попал). Даже рассказали мне свое видение на отсутствие сайта их магазина. Ушел от них в приятном удивлении и не с пустыми руками.
В плане отечественной смолы - мое любимое место. Стиль общения сложился следующий - говорю "привет, надо то-то и то-то" в ответ говорят "это есть, а этого нет" - все весьма корректно. Также периодически покупаю у них ж/д в масштабе N. Мне здесь никто никогда не хамил, а наоборот, всегда показывали содержимое коробок и доставали то что меня интересует с самых дальних полок без всякого выражения недовольства. (как впрочем и в любом другом модельном магазине в Москве)
Да нормальные они парни! Просто делают свое дело. У меня только хорошие воспоминания про них: и разговор клеился за рюмочкой и сигареткой, и модели покупал у них по демократичным ценам..
Было бы хуже, если бы их не было!
Тем не менее я знаю много людей с которыми они любезно общаются
А уж сколько там коньяка и прочих горячительных напитков было выпито....При удачном стечении обстоятельств, можно к дяде Леше на экскурсию сходить, посятить святая-святых НеОмеговского пр-ва.
Году в 96 покупал у них Королевского тигра от ESCI в 72м.Вышел на воздух.дощёл до ближайшей лавки - дай думаю посмотрю- мать моя!!,гуслей нет в коробке.а гусли по тем временам крутые,не резинка,наборные.Я бегом обратно,
братцы попадос!!Они сначала в штыки-ты мол ушел.где болтался неизвестно.а теперь,на тебе гуслей нет.Ну думаю всё,приехали.И сейчас-то на 72 БТТ гусеницы не найдешь, тогда... Зная уже их манеру общения.я уже ни на что не надеялся,НО! Удивительно,но факт.В дело вмешался,как мне сначала показалось совсем посторонний человек.Звали его по-моему Олег,такой здоровый,полный и в очках.Короче, через неделю забрал я свои гусли,передо мной извинились и в качестве компенсации одарили журналом по танку Т-28.
А манера общения- я думаю это выработавшаяся с годами способность отличить мозгосушителя от реального покупателя.Ведь со всеми тоже не наговоришься.Я хоть и не часто у них бываю,но в свой адрес хамства не помню,пресловутый Игорёк пару раз давал какие-то советы по выбору...
У них специфическое отношению к покупателю - необходимо проходить talk-контроль
Ну да, понтов у них хоть отбавляй!!
В том же "ТМ-ме" не встречают "с распростертыми объятиями", но там хоть нет такого отношения к покупателю. Лично мне все понравилось - рассказали и показали. Цены конечно там конечно непомерно задраны, но сервис не сравнить...
У них специфическое отношению к покупателю - необходимо проходить talk-контроль
Ну да, понтов у них хоть отбавляй!!
В том же "ТМ-ме" не встречают "с распростертыми объятиями", но там хоть нет такого отношения к покупателю. Лично мне все понравилось - рассказали и показали. Цены конечно там конечно непомерно задраны, но сервис не сравнить...
Игорь, да нет у них понтов.
Я там регулярно закупаюсь, у меня с ними сложились очень теплые отношения, мне даже модельки на заказ они доставали. За что им огромная благодарность. Отличные мужики!!! Просто они не любят моряков. Я когда работал в продажах у нас был термин "МОРЯК", это тот кто пришел и начинает жалом водить, мы назвали это плавать - отсюда "моряк". Типа, а покажите это, а теперь это, а вон тот танк, а теперь этот самолет и так далее, когда человек сам не знает что хочет (и хочет ли вообще), а зашел убить время или потратить чужое, ты его и так и эдак, а он в итоге - спасибо и давай, до свидания, уходит ничего не купив, а душу из тебя вынет.
Да нужно быть вежливым к каждому. Но если спрашиваешь конструктивно, они все расскажут, покажут и разъяснят.
И опять, у этого магазина есть харизма, определенный сарказм продавцов, просто его не все понимают, но это и придает ему уникальности.
Ну и самое важное, цены у них в общем (не на все, конечно), но ниже чем по Москве, в модельной-лавке (тоже не очень дорогой московский магазин) только звезда и ХБ чуть дешевле, а уж в мире-моделиста и клубе-тм на порядок цены выше....Так что выбор остается за покупателем, а я "Лейбов" очень люблю))))
Не сочтите за рекламу, уважаемые коллеги, но вчера обнаружил в вышеуказанном магазине залежи хасевских ранних Скайхоков (и не только) по весьма гуманным ценам (нашел для себя А-4С ВВС Аргентины, очень долго вылавливал на ебеях), может нужно кому...
своебразие в том, что они не любят делать лишних телодвижений. тебе надо - приходи и смотри. свои люди и телефон знают. мужики в возрасте, работают с 90-х и не меняются. хорошо знают спрос. действительно могут толково рассказать о многих модельных вещах. могут и под заказ вещь достать. площадь магазинчика очень мала. все забито до потолка. от магазина ЗЕНИТ надо обойти неприметное здание справа и увидеть небольшую дверь в стене. вывеска есть, но старая и небольшая.
Выбор у них отличный, и цены тоже не плохие . А что касается отношений "продавец-покупатель", на моё мнение - это уже из области психологии. Люди продают дешевле чем в другом маге - стало быть есть основа для некоторой вальяжности. Покупаю у них 30 лет. По отношению продавцов было так: сначала было отл., потом похуже, потом ещё хуже, потом совсем плохо. Потом получше,затем лучше просто, а теперь снова отлично! Видимо дело было и во мне тоже, или нет?
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах Вы не можете вкладывать файлы Вы не можете скачивать файлы
Наблюдаемые темы
FAQ
Поиск
Пользователи
Награды
Избранное
Регистрация
Профиль
Войти и проверить личные сообщения
Вход
