Добавлено: Чт Мар 26, 2020 10:54 pm
Заголовок сообщения:
Есть пара претензий к магазину.
1)По условиям скидка автоматически не предоставляется,надо посылать заявку на неё или по почте,или звонком,или в каметах к заказу.Я отправил именно последним способом,но безрезультатно,как была 5% так и осталась.Неприятно,когда тебя игнорят.
2)Нечто непонятное творится с комплектацией заказов.Несколько раз путали товар со сходным каталодным номером,приходилось со следующим при визите курьера производить обмен,он мне-я ему.Курьерскую доставку я потом бросил,стал получать по почте.И тут началось...
То вместо пары пипеток под аэрограф приедут целых пять,то вместо одной банки пигмента сразу две.Вместо пипеток по 0,5 мл у меня оказались по 5.Зачем мне они,и где мои по 0,5?Поскольку курьерской доставкой теперь не пользуюсь и,следовательно,произвести обмен и возврат немогу,у меня начал скапливатся ненужный мне хлам.
Вот интересно,ревизии у них бывают ?
Добавлено: Пт Мар 27, 2020 2:59 pm
Заголовок сообщения:
Brandashmyg писал(а):
Uhu_72 писал(а):
Есть пара претензий к магазину.
И одновременно хвалебный отзыв в адрес "рускейла" - просто совпадение, да?
Вот мой крайний заказ и что приехало.Коробку с заказом в закрома ещё не упрятал,оттого и фото относительно сразу после получения оповещения об ответе.
Помимо ямы,руссмасштаба я в разное время пользовплся и пользуюсь ещё некоторыми интернетмагазинами:хобби для всех,зелёным корабликом,еношей,ритмоннексом и польским суперхобби.К ним отношение просто совсем нейтральное-заказал/оплатил/привезли.Даже вспомить нечего .
Касательно "хаалебного" отзыва могу сказать только одно-это и есть нормальная работа продавца,заботящегося о текущем и потенциальном клиенте.Яма может точно так же,но после пендаля (извиняюсь ).
Добавил:интереса ради опять зашёл в свой профиль в раздел "ваша скидка",заявка на следующую скидку от 20.03.2020 так и не дали,как было 5% так и есть.
Добавлено спустя 39 минут 27 секунд:
antiob писал(а):
Brandashmyg писал(а):
И одновременно хвалебный отзыв в адрес "рускейла" - просто совпадение, да?
Конечно, особенно учитывая то, что это два единственных сообщения данного персонажа
Будет больше,но ненамного,в основном вопросы по абсолютно частным случаям.Поскольку все основные темы и вопросы обсосаны на форуме раз по 20,а добавить мне практически нечего на данном этапе,мой основной режим тут это режим чтения и обучения,соответсвенно.
Чукча не писатель,чукча читатель.
Добавлено: Пт Мар 27, 2020 4:32 pm
Заголовок сообщения:
Spheros писал(а):
Цитата:
Добавил:интереса ради опять зашёл в свой профиль в раздел "ваша скидка",заявка на следующую скидку от 20.03.2020 так и не дали,как было 5% так и есть.
А по телефону позвонить менеджеру не судьба? И высказали бы все претензии и замечания по заказам.
Весь прошлый год только и занимался перезвонами и общенеем по электронке.В этом надоело.Специально выяснял у диспечера накажут ли комлектовщика за ткие дела или нет.Оказалось что да,будет штраф (сумму не помню) и оплата курьера.Единственный способ избежать этого это опять же визит курьера со следующим заказом и передача излишков и прочего из рук в руки.А курьера надо ждать,я на работе,а жена не всегда сможет,даже если захочет.Мне вот это всё надо?Это ошибка,не злой умысел.
Вот именно сейчас в данный момент наличие или отсутввие скидки уже не критично,поскольку я таки успел прикупить необходимое до серии повышения цен в их магазине.
А именно про звонок зочу скащать,что я выбрал один из равнозначных способов.Ну не хочут,и ладно.Может команда какая прошла что бы скидки не давали,не знаю.
Добавлено: Ср Май 13, 2020 1:48 pm
Заголовок сообщения:
Сделал на пробу два заказа.
До этого закупался в Арме.
Плюсы. ну в разы богаче ассортимент. Иногда и дефицит есть. И травление нашлось и фонари, и жене красок прикупил художественных.
Приятным бонусом если не смотреть что бонус вполне включен в ценник является бесплатная доставка СДЕКом до порога. при заказе от трех тысяч рублей.
Учитывая карантин - удобно.
А что я ломаю шаблон и пишу когда у меня все хорошо?
А вот что.
Первая посылка заказа 24 апреля из МО в МО добралась за две недели, без приключений с содержимым.
Вторая за неделю.
Упакована вторая посылка которую я получил от "Я-моделиста" из рук вон плохо.
Взяли первую попавшуюся по размеру коробку и сунули туда обмотав "пупыркой" весь заказ как есть.
Когда я эту коробку на руки получил, она была в смятку...Да так, что в смятку оказалась и обе коробки с моделями.
"Воображение рисовало мне" (с) страшные картины изломанных литников и деталей, не говоря уж о вакушных фонарях.
К счастью повреждениями коробок все вроде и ограничилось. Ура.
Но стоит иметь в виду, что уважения к дорогим и хорошим наборам у паковщикадоставщиков СДЕК нет...Агент MSQ борется с Тамией и Хасегавой всеми доступными способами, в том числе и сидением на посылке на дорожку.
Добавлено: Ср Май 13, 2020 1:51 pm
Заголовок сообщения:
Vitriol
а может дело в перевозчике? курьерами заказы привозят всегда в идеальном состоянии.
1 раз правда краска лопнула, но это банки у акана поганые (крышки)
Добавлено: Ср Май 13, 2020 1:56 pm
Заголовок сообщения:
Харуныч писал(а):
Vitriol
а может дело в перевозчике? курьерами заказы привозят всегда в идеальном состоянии.
1 раз правда краска лопнула, но это банки у акана поганые (крышки)
Да может и в нем, поди пойми.
Но раздавить хасегавовскую Б-25 и тамийную p-47 в пупырке и внешней коробке мне кажется можно только посидев на ней ж...ой.
а так, учитывая что идеального ничего не бывает, магазин производит приятное впечатление, буду пользоваться вместо другого, который пыжился пыжился да в условиях нынешних... организовать доставку курьерскую в МО не смог.
Добавлено: Ср Май 13, 2020 2:15 pm
Заголовок сообщения:
Vitriol писал(а):
Взяли первую попавшуюся по размеру коробку и сунули туда обмотав "пупыркой" весь заказ как есть.
Когда я эту коробку на руки получил, она была в смятку...Да так, что в смятку оказалась и обе коробки с моделями.
"Воображение рисовало мне" (с) страшные картины изломанных литников и деталей, не говоря уж о вакушных фонарях.
Аналогичное было с последней пред нг посылкой с эдика. Которая где-то недельку-полторы пролежала в завале. Тоже коробка пришла сверху смятая полностью, как буд-то слон на ней отдыхал. Жалоб на сдэк сейчас много.
Последний заказ с доставкой СДЭК приехал абсолютно целым. Единственно что на пару дней позже расчетного срока, но это уже к СДЭК и даже не претензия.
Упаковали существенно аккуратнее, чем поляки из Супер-Хобби.
Хороший магазин с хорошими ценами, то-то дороже, что-то дешевле, чем у других, но в целом меня всё устраивает. А главное, радует, что быстро обрабатывают заказ и присылают. В Челябинск доходит хорошо и на местном пункте выдачи, как органайзер для мелочевки используется коробка от я-моделиста ) видимо тоже кто-то заказывал и коробку оставил.
Почитал отзывы об этом магазе на Отзовике. Вот выдержки:
-После оплаты товара онлайн вы больше не интересны этому магазину, вас могут тупо кинуть и не отправить товар. Будут придумывать 1000 историй о всяких...
-Некомпетентность сотрудников. Не желание решить проблему. Девиз - мы получили деньги, а дальше трава не расти...
-Прислали брак. Пообещали заменить и повторно выслали брак. На последнее письмо не ответили. В гостевой на сайте отзыв не публикуют. Понятно откуда только положительные отзывы и ни одного отрицательного...
Почитал отзывы об этом магазе на Отзовике. Вот выдержки:
-После оплаты товара онлайн вы больше не интересны этому магазину, вас могут тупо кинуть и не отправить товар. Будут придумывать 1000 историй о всяких...
-Некомпетентность сотрудников. Не желание решить проблему. Девиз - мы получили деньги, а дальше трава не расти...
-Прислали брак. Пообещали заменить и повторно выслали брак. На последнее письмо не ответили. В гостевой на сайте отзыв не публикуют. Понятно откуда только положительные отзывы и ни одного отрицательного...
Делать заказ перехотелось.
Лет семь покупаю у них по 5-6 заказов в год. Ещё ни разу не подвели. Только неудобно, что за СДЭК надо платить при получении.
Странно. Я несколько лет там покупаю, никогда ничего подобного не происходило. Больше скажу - даже присылали нормальное взамен бракованному остекление к одной из моделей бесплатно! Самые положительные впечатления от магазина.
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах Вы не можете вкладывать файлы Вы не можете скачивать файлы