spl-55
зачем людей всякими страшилками пугать? был я у них в гостях в главном складе-магазите в Лвестофте крайний раз между их рождеством и новым годом. полный там порядок и все работает как швейцарсткие часы. дай бог в каждом мейл-шопе такой порядок чтобы был
с уважением, анатолий
Магазин очень хороший. Раньше покупал там раз в месяц в течении двух лет. Но потом начались непонятные косяки с их стороны. Причём постоянные. Много времени уходило на "разборки" по почте. В определенный момент (может я им просто надоел) когда я чтото заказывал мне приходило письмо что проблемы с моей картой. Кстати, магазин "в реале" у них не такой богатый на ассортимент как магазин в инете.
зачем людей всякими страшилками пугать? был я у них в гостях в главном складе-магазите в Лвестофте крайний раз между их рождеством и новым годом. полный там порядок и все работает как швейцарсткие часы. дай бог в каждом мейл-шопе такой порядок чтобы был
с уважением, анатолий
Анатолий, приветствую! А в чём собственно говоря страшилки то???
Хм. однако. у вас что с чувством юмора немножко слабовато?
Я не знаю, возможно в такой замечательной стране как Индия, наши ребята уже юмор воспринимают как то по другому чем у нас в матушке России, знаете ли у нас сейчас зима и что бы окончательно не околеть приходится согреваться иногда вот такими шутками. Поймите правильно и не обижайтесь.
Вы знаете я тоже много где был и не собираюсь как то всем об этом рассказывать. хотя бы просто по этическим соображениям, меня уж так воспитали родители.
И правильно всё таки наверно будет не так как вы написали"Лвестофте", а город Ловестофт. графство Саффолк!
Посему и желаю вам здоровья и успехов.
а мне сегодня написали что выслали посылку в третий раз уже, даже бонусную линейку положили:) правда трекингов не сообщили. интересно чем все закончится...
а мне сегодня написали что выслали посылку в третий раз уже, даже бонусную линейку положили правда трекингов не сообщили. интересно чем все закончится...
Давайте здесь говорить по делу, а не упражняться в красноречии, издевках и сарказме.
Давайте, только в личке!
А то не ровен час получим какую нибудь предупредительную блямбу от модераторов.
Ждёмс.
Я человеку дал совет, лично сам так всегда и поступаю, проверено, помогает.
И остудите свои эмоции, они редко когда бывают хорошим помошником, уж поверьте!
У меня тоже 2 раза сняли деньги, тут-же позвонил в банк, в прямом эфире оператор Сбербанка сказал, что у Ханнантс некорректный запрос, поэтому 2 раза снимаются деньги. Через 2 минуты лишняя транзакция аннулирована, деньги - на счету. Правда посылки до сих пор нет, почитал Вас - начал волноваться
у меня вчера в 5 вечера сняли сумму заказа, потом сегодня сняли второй раз. может тоже позвонить в банк?
в принципе может это и есть тот двойной съем бабла Ханнантсом? и потом бабло вернут.
если до завтрашнего дня счет не пополнится обратно - позвоню в банк
Что напрягаться? списали лишнее- ВЕРНУТ!!! Посылку пришлют! Смотрите по месячной выписке-не ранее!
Покупаю модели по всяким разным импоршным магазинам! Все доходит-лишнего не снимают!
А вот из РПК до сих пор ни привета ни ответа! с..и! чтоб им всем -((
Ребята, послушайте что я вам ещё раз настоятельно порекомендую.
Требуйте сообщать трэкинг намбер и товарно транспортную накладную(инвойс) получайте по электронке.
Получив трэкинг намбер и зайдя на сайт Почта России уже через несколько дней вы определите сами реально ушло ваше отправление или нет или вам просто "пудрят мозги"! Если увидите её в графе импорт, значит можете спать спокойно. всё будет не так уж и плохо. Главное набирать правильно эти 14 букв и цифр в графе для отслеживания на сайте Почта России.
Также на отслеживании вам нарисуют вес вашего отправления и по весу вы сможете определить под какую категорию попало ваше отправление. Согласно правилам Всемирного Почтового Союза это как правило для товарных вложений
small packet ---мелкий пакет, масса с упаковкой не более 2кг и сумма трёх измерений (длина,ширина и высота тары вашего отправления) не более 0.90 метра.
parcel--- посылка (масса более 2кг, максимальный предел по массе для посылок принимает на своё усмотрение почтовое ведомство той страны откуда эта посылка отправляется, как правило это 20кг)
На мелкие пакеты как правило наша таможня смотрит своеобразно, забросят грузчики у себя на складе куда нибудь и Бог их знает когда вспомнят о её существовании в плане дальнейшего досмотра и оформления, ведь проходят там они по большому счёту выборочный контроль, то есть не все вскрывают для досмотра, посему мелкие пакеты как правило и идут с большим опозданием.
По посылкам другая песня. Во первых тарифы по их доставке удручающе высоки. На том же Ханнанте написано, что вот мол если вы у нас купите на сумму превышающую, я сейчас уже не помню (ну допустим) 250 фунтов тогда вроде как бы доставка будет у них "FREE". Не верьте, ни черта там "FREE" не будет, сдерут за доставку на полную катушку! Более того при таких закупках вы автоматически попадёте в "тесные обьятия" родной таможни, которая заставит вас оплатить единую таможенную ставку 30% с суммы превышающую 10000 рублей, заплатить за услугу выполнения таможенных формальностей ими же и что самое печальное изрядно вдобавок вам и нервы помотают!
Из Англии с некоторых пор большинство авиапосылок службой Parcel Force в Россию стало подозрительным образом
оформляться как ЕМС посылки, возможно по какому нибудь двустороннему соглашению, я не знаю.
ЕМС почта это вроде как бы частная контора, но с другой стороны знакомые таможенники мне говорили что они особенно её не "пасут", скажем как DHL, Federal Express и ряд других комерческих почтовых брэндов и рассматривают как банальную государственную организацию. Но с другой стороны они тоже со своей стороны такие отправления ЕМС не очень любят, потому что сроки прохождения через таможню контролируются уже не только нашей почтой но и зарубежной, а там знаете ли с этм шутить не принято, посему наши уважаемые таможенники "от греха подальше" стараются особенно их не держать у себя. Но правда и контроль тут будет построже. Если вам доставит служба ЕМС (а они обязаны её вам именно привезти прямо домой, за это вы уже заплатили) посылку всю обклеенную прозрачным скотчем с надписями Московский международный почтамп, это говорит о том, что ваше отправление вскрывалось на таможне, и перекреститесь сразу же, что бы там всё было в целости и сохранности. Я конечно тут немного утрирую, но правда не очень приятно чувствуешь себя когда знаешь что в твоих вещах кто то копался. Между прочим и буквы на этом скотче несут на себе определённый смысл, они как правило красного, синего или зелёного цвета и в зависимости от цвета подразумевают причину по которой было принято решение на вскрытие и досмотр именно вашей посылки.
Printed paper rate--это заказная бандероль массой до 5кг, по моему так называтся название по английски, я этими отправлениями не пользуюсь, ребята, ценители литературы меня могут и поправить. Тут отправляется только бумажная продукция:книги, журналы, рукописные издания. При входе в страну(конечно если там не лежит порнолитература или книги разжигающие национальную и религиозную вражду) больших проблем не будет.
А вот при отсылке таких бандеролей друзьям за границу будьте внимательны.
Если вы отправляете свой авторский труд или только что вышедший экземпляр вашей книги и умудрились начертать дарственную надпись, вам эту книгу просто вернут обратно в лучшем случае. Если же вы засуните в бандероль какую нибудь книгу или журнал возрастом более 50 лет, вас однозначно могут познакомить с УПК РФ в лучшем случае, а в худшем схлопочите пару лет какой нибудь"химии".
Есть ещё заказные письма, в которых вам присылают декали или травлёнку допустим, тут вы должны уведомлять торгующие организации что бы они пользовались специальными конвертами или уплотняли жёстким картоном внутри конверта во избежание порчи нерадивыми работниками почты в пути.
Теперь, какие плюсы при получении инвойса по электронке?
Когда получите инвойс по электронке вы:
1.Сразу увидите срок когда выписан инвойс а посему и срок когда ушло ваше отправление, если конечно оно ушло в реальности, смотрите написанное вверху про трэкинг намбер.
2.Увидите насколько в реальности вложение будет соответствовать вашему заказу. Ибо отнюдь не факт, что все вами заказанные модели и всё остальное будет находиться в вашем отправлении.
3 Сверите исчезнувшие с вашей карточки деньги и те цифры которые в инвойсе в тотале и если вам что то и не понравится сразу же потребуете обьяснений.
4 Если инвойс будет приклеен в конвертике на вашем отправлении, а этим сейчас занимаются многие магазины, не знаю для чего, наверно для "крутизны" он может в принципе до вас и не дойти.
Открыть и залезть в этот конверт проблемы нет никакой. Почта или грузчики в аэропорту ищют там деньги или ещё что нибудь"красивенькое или вкусненькое", таможенникам оказывается теперь стало мало задекларированной суммы на документах на это отправление, так нет же, они тоже туда лезут дабы проверить, не дай Бог их разные нехорошие люди обманывают и только и думают как бы подорвать экономические основы родного государства в виде неуплаты таможенной пошлины.
И где гарантия что они не забудут в запарке потом положить ваш инвойс обратно в этот конверт?
А если забудут что вы тогда будете делать?
Вот почему ваш покорный слуга при оформлении заказа требует что бы ему сообщали трэкинг намбер, инвойс не посылали с почтовым отправлением а посылали только по электронке.
А если там не выполняют ваши требования. тогда припугните что в следующем случае вы больше не будете пользоваться их услугами.
И ещё, для любителей часто совершать покупки за бугром. Уж поверьте, каждое ваше отправление проходит через один таможенный пункт, "запеленговать" вас при нынешнем компьютерном обеспечении этой организации и внести в чёрный список проблемы нет ни какой (как же, ведь мы живём в демократической стране, правда понятия в этой организации в этом плане, я тут не шучу, ещё с царских времён) и потом не удивляйтесь если однажды в своём почтовом ящике увидите повестку явиться в налоговую инспекцию или ещё какую нибудь не менее уважаемую государственную организацию. Так что есть предмет для размышлений.
Все было бы замечательно, если бы Ханннантс еще отвечал на письма по электронке. а так ни трэкинг намбер ни инвойса.
Я же вам говорил, трэкинг намбер запрашивают при оформлении заказа и этот номер присваивает вашему отправлению
почтовики а не работники магазина. Кто его вам там сейчас по прошествии определённого времени будет искать?
По большому счёту этот номер присутстсвует на любой почтовой квитанции и не только отправлений международной почты. Пример, вы отправили из столицы (ну допустим) своему другу в Питер какую нибудь модельку.
Оплатили на почте почтовый тариф, получили квитанцию от оператора и с весёлым настроением пошли далее заниматься своими делами.
Уверяю вас, никто толком и не смотрит а что написано в этой квитанции, а если вы повнимательнее рассмотрите
эту квитанцию то увидите среди кучи ненужной вам там информации набор из 14 цифр, это и есть номер вашего отправления присвоенный автоматически почтовым компьютером на котором работает оператор при выводе квитанции на печать. По этому номеру почта проводит розыски вашего отправления в случае утери или ещё какой напасти.
Так вот этот вот номер по большому счёту и есть трэкинг намбер или номер по которому отслеживается перемещение вашего отправления. И на вашем компе вы можете отследить перемещения вашей модельки посланной в Питер точно так же как и отправления международной почты.
Понимаете это просто банальная рутина все эти номера отслеживания, весь мир уже десятилетиями пользуется этим, просто до нас это дошло с опозданием.
Далее по поводу отвечают там или не отвечают.
Если вы отправляете письма на тот ящик который у них на сайте, они доходят и как правило в Customer department снимают однозначно. Тут проблемы могут быть разного плана.
Возможно вы и сами создаёте эту проблему. Так трудно понять, насколько хорошо вы знаете английский а именно экономические и финансовые термины? Если, допустим, вы пользуетесь переводом при помощи какой нибудь програмки транслэйтора тогда конечно, я вас "поздравляю", ничерта нормально эта програмка вам не переведёт ибо возможности их это максимум "Маша моет раму", "Петя пошёл в школу".
Хотя поверьте мне, если там уж очень сильно захотят в любом случае поймут что вы им хотите сообщить.
Но это если захотят.
Я много чего знаю как там работают и хорошего и не очень. Не хочу прилюдно так рассказывать.
Просто не совсем приятно чувствуешь себя когда знаешь, что там напортачили однозначно а потом будут "весьма вежливо" молчать. Вот такая проблемка действительно есть.
А скорее всего, во всяком случае если вы отправляете свои письма туда весьма часто, на мой взгляд вы их просто "утомили", ибо постоянно заниматься именно вами так не могут просто физически.
Трэкинг намбером я пользуюсь, но он работает фигово - посылка в Ровно каким то образом оказалась во Франкфурте, а посылка которая пришла мне по трекингу значилась в Мин.Водах.
Его я чтоли должен придумывать и присваивать своей посылке?
С английским у меня более чем хорошо - сертификаты EF, курсы при британском совете, технический английский.
Мы здесь собрались чтобы узнать какие проблемы и как их решать с ханнантс, а не утаивать информацию от покупателей данного инет-магаза.
Что то я никак не возьму в толк, что вы пишите?
Ровно(это наверно город в Украине), Франкфурт (наверно Франкфурт на Майне или на Одере, это Германия),
Мин.Воды это Российская Федерация.
Вы что живёте в Украине?
Каким образом может здесь задействован трэкинг намбер, да наверно таким же как и везде.
Вам из Великобритании пошло отправление в Украину что ли?
Тогда и пользуйтесь при наличиии у вас этого номера услугами Минсвязи Украины по поиску.
Я вообще то имел ввиду нашу страну.
С английским у меня более чем хорошо - сертификаты EF, курсы при британском совете, технический английский.
И что всё это в 21 год? тогда я вам дико завидую!
Мы здесь собрались чтобы узнать какие проблемы и как их решать с ханнантс, а не утаивать информацию от покупателей данного инет-магаза.
Я честно говоря не знаю, что вы тут собрались.
Вот вы например лично мне начинаете уже надоедать своим шумом.
1.Смотрите выше, я попросил вас охладить свои эмоции и написать в личку, вы палец о палец не ударили, что бы ответить а продолжаете шуметь и взывать к какой то помощи от народа.
2. Я ранее говорил, что любая интернет покупка за бугром это лотерейный билет, за уши вас никто не тянет!
Это ваш добровольный выбор играть в эти игры со своими тяжким трудом заработанными деньгами (я надеюсь на своей работе вы не мешки с цементом тягаете) или нет и если в итоге что то и не получается держите удар сударь достойно, как настоящий мужчина а не растирайте свои сопли прилюдно, уж извините меня за такое сравнение.
Вам это в будущем пригодится.
3. По поводу утаивания какой то информации, что вы "несёте" не могу понять?
Всё что я знаю я с чистой совестью взял и прилюдно выложил, т.е. разжевал до крошек и в рот положил.
И между прочим никто (просто по человечески) не поблагодарил за это.
Если я в чём то и не прав пусть меня поправят, я приму это с величайшей благодарностью.
А вот то что я не знаю или просто на уровне слухов или домыслов я этого говорить не стану и вам не советую
4.Совет хотите, please, no problems! радикальный пример решения вашей проблемы, если конечно проблема не в вас лично а именно там.
Если вы уж так замечательно знаете английский язык, так сказать пошагово раскладываю вам:
1) Найдите их контактный телефон на сайте.
2) Успокойтесь и возьмите себя в руки, подготовтесь к тому в каком плане и как будете выкладывать свою проблему.
3) Когда там поднимет трубку (телефонная связь работает великолепно, как они там обувью по полу шаркают слышно ибо British Telecom реально обеспечивает качество связи) девушка-секретарь, представтесь кто вы есть и из какой страны, возможно она вас спросит какой у вас Customer ID (только вежливо и упаси вас Бог проявлять свои эмоции во время разговора) и попросите соединить вас конкретно с тем человеком с кем у вас электронная переписка. На соединение она потратит время, в это время вас будет ублажать какая нибудь сладкая английская музыка, потом щелчок в вашем телефонном аппарате и тут уже батенька постарайтесь уж в личной беседе с этим человеком изложить свою проблему и как она будет решаться далее.
При вашей то образованности вам это не составит большой проблемы, посему и пожелаю вам благополучного решения вашей проблемы.
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах Вы не можете вкладывать файлы Вы не можете скачивать файлы
Наблюдаемые темы
FAQ
Поиск
Пользователи
Награды
Избранное
Регистрация
Профиль
Войти и проверить личные сообщения
Вход
был я у них в гостях в главном складе-магазите в Лвестофте крайний раз между их рождеством и новым годом. полный там порядок и все работает как швейцарсткие часы. дай бог в каждом мейл-шопе такой порядок чтобы был
